Shoppindo d.o.o. poštuje i štiti vašu privatnost. U nastavku ćete pronaći detaljnije informacije o tome kako postupamo s vašim osobnim podacima.Ova pravila o privatnosti opisuju naše metode za obradu podataka koje pružaju ili prikupljaju naše digitalne platforme, omogućujući našim posjetiteljima pristup našoj web stranici i korištenje naših usluga. Ova pravila o privatnosti sastavljena su u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije i odredbama lokalnog zakonodavstva.Shoppindo d.o.o. je vlasnik web stranice
[email protected] i također je voditelj obrade osobnih podataka. Ova pravila o privatnosti odnose se na sljedeće kategorije pojedinaca:
- Kupci,
- Potencijalni kupci,
- Korisnici naše web stranice,
- Naši dobavljači i poslovni partneri.
I. Opće informacije o obradi osobnih podataka
Obrađujemo osobne podatke samo na temelju unaprijed određenih i legitimnih svrha, koristeći odgovarajuće pravne osnove. U nastavku su navedene svrhe i pravne osnove koje se koriste za svaku grupu pojedinaca.
Zadržavamo osobne podatke samo za razdoblje potrebno za ispunjenje svrhe obrade za koju su ti osobni podaci prikupljeni. Ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, nastavit ćemo to činiti dok ne povučete svoj pristanak. Razdoblja zadržavanja za obradu osobnih podataka za određenu svrhu opisana su u nastavku.
Kako prikupljamo vaše osobne podatke?Podatke koje nam pružate prikupljamo kada nas kontaktirate radi dobivanja proizvoda, usluga ili informacija, pristupa našim web stranicama, sudjelovanja u javnim forumima ili drugim aktivnostima koje pružaju naši digitalni alati, odgovaranja na ankete o zadovoljstvu korisnika ili komunikacije s nama na neki drugi način. Podatke prikupljamo koristeći različite tehnologije, poput kolačića. Za više informacija o kolačićima pročitajte naša pravila o kolačićima (ovdje).
II. Svrhe obrade osobnih podataka
Obrađujemo vaše osobne podatke za različite svrhe, ovisno o vrsti odnosa koji imate s nama. Svrhe i razdoblja zadržavanja detaljno su opisani u tablicama u nastavku.
Kada djelujete kao kupac:| Svrha obrade | Obrađeni osobni podaci | Pravna osnova | Razdoblje zadržavanja |
|---|
| Kupnja na našoj web stranici | – Ime i prezime;
– Adresa za dostavu;
– Naziv tvrtke ili pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
– PDV broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
– Adresa e-pošte (korisničko ime);
– Lozinka (u šifriranom obliku);
– Kontakt telefon;
– Zemlja prebivališta. | Ugovor | 5 godina od zaključenja narudžbe |
| Komunikacija s vama na temelju narudžbe | – Ime i prezime;
– Adresa za dostavu;
– Naziv tvrtke ili pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
– PDV broj pravne osobe (ako je korisnik pravna osoba);
– Adresa e-pošte (korisničko ime);
– Lozinka (u šifriranom obliku);
– Kontakt telefon;
– Zemlja prebivališta. | Ugovor | 5 godina od zaključenja narudžbe |
| Slanje newslettera putem e-pošte | Adresa e-pošte, ime i prezime | Zakon | Do opoziva |
| Slanje personaliziranih newslettera putem e-pošte korištenjem usluga profiliranja | Adresa e-pošte, ime i prezime, profilne informacije | Pristanak | Do opoziva |
| Marketinška komunikacija na temelju usluga profiliranja | Profilne informacije | Pristanak | Do opoziva |
| Slanje anketa o zadovoljstvu korisnika | Adresa e-pošte, ime i prezime, informacije pružene u anketi | Pravni interes u optimizaciji poslovanja i pružanju odgovarajućih ponuda | 1 godina od datuma provedbe ankete |
| Izvođenje statističkih analiza | Agregirani podaci vezani za kupnje, prikaze i druge aktivnosti na web stranici koji ne dopuštaju identifikaciju pojedinca | Pravni interes u optimizaciji poslovanja i pružanju odgovarajućih ponuda | 1 godina |
| Pokretanje pravnih zahtjeva za zaštitu naših prava | Podaci ovise o pravnom zahtjevu, pri čemu se uvijek poštuje načelo minimizacije | Zakon | Prema propisima |
Kada djelujete kao posjetitelj web stranice ili potencijalni kupac:| Svrha obrade | Obrađeni osobni podaci | Pravna osnova | Razdoblje zadržavanja |
|---|
| Slanje newslettera putem e-pošte | Adresa e-pošte, ime i prezime | Pristanak | Do opoziva |
| Slanje personaliziranih newslettera putem e-pošte korištenjem usluga profiliranja | Adresa e-pošte, ime i prezime, profilne informacije | Pristanak | Do opoziva |
| Marketinška komunikacija na temelju usluga profiliranja | Profilne informacije | Pristanak | Do opoziva |
| Komunikacija s vama na temelju vašeg zahtjeva | E-mail ili telefonski broj, ime i prezime | Pravni interes u osiguravanju učinkovite komunikacije s pojedincima | 3 mjeseca od zaključenja komunikacije |
| Slanje anketa o zadovoljstvu korisnika | Adresa e-pošte, ime i prezime, informacije pružene u anketi | Pravni interes u optimizaciji poslovanja i pružanju odgovarajućih ponuda | 1 godina od datuma provedbe ankete |
| Izvođenje statističkih analiza | Agregirani podaci vezani za kupnje, prikaze i druge aktivnosti na web stranici koji ne dopuštaju identifikaciju pojedinca | Pravni interes u optimizaciji poslovanja i pružanju odgovarajućih ponuda | 1 godina |
| Osiguravanje sigurne web stranice | IP adresa | Pravni interes u osiguravanju sigurne web stranice i omogućavanju sigurnih kupnji | 1 godina |
| Pokretanje pravnih zahtjeva za zaštitu naših prava | Podaci ovise o pravnom zahtjevu, pri čemu se uvijek poštuje načelo minimizacije | Zakon | Prema propisima |
Kada djelujemo kao dobavljač, obrađujemo vaše osobne podatke kako bismo ispunili naše ugovorne obveze i zadržavamo ih 5 godina od datuma izvršenja ugovora ili završetka naše poslovne suradnje. U slučaju spora, zadržavamo vaše osobne podatke do konačne odluke nadležnog tijela.
Profiliranje je proces prikupljanja i obrade osobnih podataka pojedinca, na temelju kojih se izrađuje profil te osobe. To je metoda za ponudu proizvoda koji su zanimljivi i odgovaraju vašim interesima. Profiliranje ćemo koristiti samo na temelju vašeg pristanka.U Shoppindo d.o.o. koristimo sljedeće kategorije podataka za profiliranje: povijest i sadržaj kupnji, lokacija kupnje, vrijeme kupnje.
III. Prijenos osobnih podataka
Nećemo prenositi vaše osobne podatke trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:
- Ako povezane tvrtke ili treće strane obavljaju usluge u naše ime, kao što su odgovaranje na vaše zahtjeve, dostava paketa i pružanje korisničkih usluga, itd. Ove tvrtke nemaju pravo koristiti vaše osobne podatke za svrhe osim onih koje smo mi zatražili ili koje su zakonom propisane. Takve tvrtke uključuju, na primjer, usluge dostave, pružatelje usluga e-pošte, itd.
- Ako dijelimo vaše osobne podatke unutar tvrtke ili s trećim stranama kako bismo osigurali sigurnost i zaštitu naših kupaca, zaštitili naša prava i imovinu prema pravnim postupcima ili u bilo kojem drugom slučaju kada smatramo (u dobroj vjeri) da je takvo otkrivanje potrebno prema zakonu. To uključuje IT i financijske savjetnike, vanjske pravne savjetnike, itd.
Sve treće strane kojima otkrivamo vaše osobne podatke dužne su štititi vaše osobne podatke putem zasebnog ugovora. Nadalje, nijedna treća strana nema ovlaštenje koristiti ove osobne podatke za svrhe osim ugovornih.
IV. Sigurnost, integritet i pohrana podataka
Sigurnost, integritet i povjerljivost vaših podataka izuzetno su nam važni. Naša tvrtka provodi potrebne tehničke, organizacijske i fizičke sigurnosne mjere kako bi zaštitila vaše podatke od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja ili izmjene.
Te mjere uključuju:
- Redovito ažuriranje softvera, hardvera i aplikacijskog softvera,
- Obuku zaposlenika,
- Pregled i kontrolu procesora na temelju ugovora, i
- Adekvatnu zaštitu naših poslovnih prostora.
Redovito pregledavamo naše sigurnosne postupke kako bismo procijenili najnovije odgovarajuće tehnologije i metodologije. Unatoč našim najboljim naporima, nijedna sigurnosna mjera nije nepogrešiva niti nemoguća zaobići; stoga vas molimo za razumijevanje.
V. Vaša prava
U vezi s obradom osobnih podataka, dostupna su vam određena prava. Da biste ih ostvarili, molimo vas da nas kontaktirate pisanim putem.
Napominjemo da možda nećemo moći pružiti određene proizvode i usluge ako nam ne dopustite prikupljanje vaših osobnih podataka. Osim toga, neke naše usluge neće moći uzeti u obzir vaše interese i preferencije. Ne možemo sklopiti ugovor s vama, na primjer, ako nam ne pružite adresu za dostavu, jer ne možemo jamčiti dostavu proizvoda koje ste naručili ako nemamo vašu adresu.Svoja prava možete ostvariti kontaktirajući nas pisanim putem na Shoppindo d.o.o., Dobe 6, SI-8311 Kostanjevica na Krki, uz napomenu “Zaštita osobnih podataka” na omotnici, ili putem e-pošte na
[email protected], unoseći “Zaštita osobnih podataka” u predmet e-pošte. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od jednog mjeseca, iako se to razdoblje može produljiti za dodatni mjesec. U slučaju produljenja, obavijestit ćemo vas o takvom produljenju u prvom mjesecu od primitka vašeg zahtjeva.Sljedeća prava su vam dostupna:
- Pristup osobnim podacima: Možete nas zamoliti da vas obavijestimo obrađujemo li vaše osobne podatke i, ako da, možete nas zamoliti da vam omogućimo pristup vašim osobnim podacima i informacijama vezanim za obradu (osobni podaci koje obrađujemo i odakle potječu).
- Ispravak osobnih podataka: Možete nas zamoliti da ispravimo ili izmijenimo nepotpune ili netočne podatke koje obrađujemo o vama.
- Ograničenje obrade osobnih podataka: Možete nas zamoliti da ograničimo obradu vaših osobnih podataka (ako se, na primjer, provjerava točnost ili potpunost vaših osobnih podataka).
- Brisanje osobnih podataka: Možete nas zamoliti da izbrišemo vaše osobne podatke (ne možemo izbrisati osobne podatke koji se čuvaju zbog zakonskih zahtjeva ili na temelju ugovornog odnosa).
- Izvlačenje osobnih podataka: Možete nas zamoliti da vam pružimo osobne podatke koje ste nam dali koristeći strukturirani, uobičajeni i strojno čitljivi format.
- Povlačenje pristanka: Imate pravo povući svoj pristanak vezan uz korištenje osobnih podataka koje prikupljamo
