DARMOWA WYSYŁKA OD 2 PAR OKULARÓW

Warunki świadczenia usług

OGÓLNE WARUNKI

Warunki i ogólne zasady Witamy na stronie internetowej computer-eyewear.com, zarządzanej przez SHOPPINDO d.o.o. DOBE 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Słowenia / [email protected] (dalej zwana: firmą).

Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich działań umożliwionych w sklepie internetowym dostępnym na stronie computer-eyewear.com (dalej zwana: stroną internetową). Ogólne warunki są wiążące dla wszystkich użytkowników. Prosimy o uważne ich przeczytanie. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych ogólnych warunków lub jeśli całkowicie się z nimi nie zgadzasz, nie możesz korzystać z naszej strony internetowej i naszych usług. Ogólne warunki stanowią ważną umowę zawartą między Tobą a firmą.

Strona internetowa jest dostępna „w stanie, w jakim jest” i firma nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących produktu, zarówno pośrednich, jak i bezpośrednich, dotyczących prawa własności, marketingu lub przydatności do jakiegokolwiek celu produktów prezentowanych na stronie internetowej.

Właściciel strony internetowej dołoży wszelkich starań, aby dane na stronie były szczegółowe i aktualne. Jednocześnie właściciel strony zastrzega sobie prawo do zmiany treści strony lub zaprzestania jej integracji w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Ponadto właściciel strony może również zmieniać usługi, produkty, ceny lub programy opisane na tej stronie w dowolnym momencie bez uprzedzenia.

1 DEFINICJE Firma to SHOPPINDO d.o.o. DOBE 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Słowenia, właściciel i operator strony internetowej computer-eyewear.com.

Strona internetowa to strona dostępna pod adresem https://www.computer-eyewear.com, zarządzana przez firmę, która prowadzi również sklep internetowy.

Użytkownik to każda osoba fizyczna korzystająca ze strony internetowej.

Kupujący (lub „ty”) to każda osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym.

Konsument to osoba fizyczna, która nabywa lub korzysta z towarów i usług w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub zarobkową. Dla celów niniejszych ogólnych warunków, wszyscy kupujący są uważani za konsumentów.

Polityka prywatności to dokument zawierający wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych, które mają miejsce w ramach strony internetowej. Wspomniana polityka prywatności jest dostępna tutaj.

Polityka cookies to dokument zawierający wszystkie informacje o przetwarzaniu plików cookies, które mają miejsce w ramach strony internetowej. Wspomniana polityka cookies jest dostępna tutaj.

2. SKLEP INTERNETOWY COMPUTER-EYEWEAR.COM Ogólne warunki określają funkcjonowanie sklepu internetowego, definiują prawa i obowiązki użytkownika oraz sklepu internetowego oraz regulują stosunki handlowe między sklepem internetowym a kupującym. Ogólne warunki obowiązujące w momencie zakupu (w momencie złożenia zamówienia online) są wiążące dla kupującego. Każdorazowo przy składaniu zamówienia użytkownik zostanie poinformowany o ogólnych warunkach. Składając zamówienie, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi ogólnymi warunkami.

Akceptacja ogólnych warunków przy składaniu zamówienia w naszym sklepie internetowym stanowi wiążącą umowę między Tobą a firmą. Prosimy o uważne przeczytanie ogólnych warunków przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli nie akceptujesz naszych ogólnych warunków, nie możesz korzystać z usług świadczonych przez nasz sklep internetowy. Nie jest również możliwe częściowe zaakceptowanie ogólnych warunków. Aby dokończyć zakup, konieczne jest pełne zaakceptowanie ogólnych warunków obowiązujących w momencie zakupu.

i. Korzystanie ze sklepu internetowego Firma prowadzi sklep internetowy zgodnie z ogólnymi warunkami. Sklep internetowy jest zawsze dostępny dla kupujących, choć firma zastrzega sobie prawo do tymczasowego wyłączenia lub zawieszenia sklepu internetowego bez uprzedzenia.

Istnieje możliwość, że sklep internetowy może być tymczasowo niedostępny lub że płatności mogą być tymczasowo niemożliwe z powodu konserwacji i aktualizacji sklepu internetowego. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które możesz ponieść w trakcie konserwacji i/lub aktualizacji sklepu internetowego.

ii. Składanie zamówienia w sklepie internetowym Umowa sprzedaży zawarta między dostawcą a kupującym jest uważana za zawartą w momencie potwierdzenia zamówienia przez kupującego (kupujący otrzymuje e-mail z potwierdzeniem statusu „Zamówienie potwierdzone”). Od tego momentu wszystkie ceny i inne warunki zakupu są ustalone i obowiązują zarówno dostawcę, jak i kupującego. Umowa sprzedaży jest przechowywana na serwerze firmy w formacie elektronicznym.

Procedura zakupu:

Krok: W dostępnej ofercie sklepu internetowego kupujący wybiera żądany przedmiot oraz ilość i potwierdza wybór, klikając „Dodaj do koszyka”. Jeśli kupujący chce zakupić więcej różnych przedmiotów, proces należy powtórzyć dla każdego indywidualnego przedmiotu. Po zakończeniu procesu wyboru przedmiotów, kupujący może kontynuować proces zakupu, klikając przycisk „Przejdź do kasy”. Krok: Na tym etapie kupujący wypełnia formularz swoimi danymi osobowymi niezbędnymi do dostarczenia zamówionego przedmiotu. Po wypełnieniu formularza kupujący może, w niektórych przypadkach, wybrać między różnymi opcjami dostawy i dodać inne produkty lub usługi do zamówienia. Na tym etapie kupujący zostaje również poinformowany o szacowanej dacie dostawy. Przed zakończeniem zamówienia kupujący ma możliwość wyboru między różnymi metodami płatności. Biorąc pod uwagę wybraną opcję, końcowa kwota do zapłaty za zamówienie jest ponownie obliczana przed zakończeniem zakupu. Kupujący potwierdza proces zakupu, klikając przycisk „Zakończ zakup”. Krok: Po zakończeniu zakupu na stronie wyświetlany jest komunikat potwierdzający wysłanie zamówienia oraz szczegóły zamówienia. Dodatkowo kupujący otrzymuje również e-mail potwierdzający na adres podany w Kroku 2, który zawiera przegląd zamówienia, instrukcje dotyczące użytkowania zamówionych produktów oraz instrukcje dotyczące odstąpienia od zakupu lub złożenia reklamacji w przypadku, gdy kupujący nie jest zadowolony z produktu lub nie chce go już mieć. Wszystkie informacje podane w momencie zamówienia będą przetwarzane zgodnie z „Polityką Prywatności”, do której możesz uzyskać dostęp poprzez link na dole strony.

Informujemy, że kwota za cały zakup, w tym wszelkie opłaty za dostawę lub inne koszty związane z zakupem, zostanie pobrana w momencie potwierdzenia zamówienia. Przed potwierdzeniem zakupu poinformujemy Cię o wszelkich dodatkowych kosztach. Dodatkowe koszty mogą być związane z wybraną metodą płatności.

iii. Ceny, metody płatności i promocje Ceny

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są w EUR i zawierają VAT. Ceny są ważne od momentu złożenia zamówienia. Oferta jest ważna do odwołania.

UWAGA: Jest to sklep detaliczny skierowany wyłącznie do klienta końcowego (B2C). Z tego powodu nie dopuszczamy sprzedaży B2B za pośrednictwem tej strony internetowej i nie możemy zaoferować możliwości wystawienia faktur dla podmiotów prawnych. Oznacza to również, że późniejsze korekty faktur (z osoby fizycznej na podmiot prawny) nie są możliwe, ponieważ transakcja sprzedaży jest zawarta wyłącznie z osobą fizyczną.

Jeśli chcesz nawiązać współpracę B2B z naszą firmą i zakupić większe ilości naszych produktów (całe pakiety), możesz skontaktować się z naszym sklepem hurtowym pod adresem [email protected].

Metody płatności

W naszym sklepie internetowym możesz skorzystać z następujących metod płatności:

  • Płatność za pobraniem – kupujący płaci kurierowi, który dostarcza towar pod wskazany adres przy odbiorze;
  • Płatność kartą kredytową;
  • Płatność przez PayPal.

Firma zastrzega sobie prawo do weryfikacji wybranej metody płatności za pomocą środków autoryzacyjnych. Dodatkowo zastrzegamy sobie prawo do dalszego sprawdzenia wybranej metody płatności poprzez prośbę o przesłanie dowodu płatności.

Zostałeś poinformowany, że musisz zapłacić pełną kwotę zamówienia (w tym wszelkie koszty transakcji i dostawy) za pomocą wybranej metody płatności. Gwarantujesz, że masz zdolność i prawo do dokonywania transakcji przy użyciu karty kredytowej lub innej wybranej metody płatności.

Promocje

Na stronie internetowej dostępne są również zniżki i inne promocje obniżające ceny produktów (dalej zwane: promocje). Każda promocja jest oferowana po obniżonej cenie przez określony (i ograniczony) czas ustalony dla każdej indywidualnej promocji. Obniżona cena dotyczy wszystkich zakupów dokonanych w czasie trwania promocji.

Proszę pamiętać, że niektóre promocje są zarezerwowane wyłącznie dla nowych użytkowników, którzy jeszcze nie dokonali zakupu w naszym sklepie internetowym. W takim przypadku promocja nie jest ważna dla już zarejestrowanych użytkowników. Każda próba skorzystania z takich promocji będzie natychmiast zablokowana, a adresy e-mail użyte do takiego nadużycia zostaną usunięte bez uprzedzenia. Zniżki i inne promocje zazwyczaj nie sumują się, chyba że każda indywidualna promocja wyraźnie określa inaczej.

iv. Koszty wysyłki i dostawa towarów Ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Koszty wysyłki można znaleźć w sklepie internetowym, gdzie masz również możliwość wyboru metody wysyłki. Nasza firma oferuje dwie metody wysyłki: standardową i ekspresową. Podstawowa różnica między tymi dwiema metodami dostawy polega na tym, że zamówienia z dostawą ekspresową są przetwarzane i pakowane z wyższym priorytetem. Przed wyborem żądanej metody dostawy, sprawdź koszt wskazany obok każdej opcji. Przy składaniu zamówienia wyświetli się przegląd kosztów, w tym cena przedmiotu, koszt wysyłki i cena całkowita.

Jeśli wybierzesz metodę płatności za pobraniem, kurier naliczy opłatę za dostawę obliczoną podczas składania zamówienia. Jeśli zdecydujesz się na płatność kartą kredytową lub PayPal, ten koszt nie zostanie naliczony.

Zamówione produkty zostaną dostarczone na adres podany na naszej stronie jako adres dostawy.

Szacowany czas dostawy jest przekazywany kupującemu w momencie składania zamówienia. Firma zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu dostawy w przypadku zwiększonego popytu lub opóźnień w usługach kurierskich. Dostawy są głównie realizowane przed południem. Jeśli nie możesz odebrać paczki w momencie dostawy, kurier spróbuje uzgodnić nowy sposób i miejsce dostawy z kupującym.

Jeśli kurier nie będzie mógł skontaktować się z kupującym, podejmie drugą próbę dostawy następnego dnia roboczego. Jeśli druga próba dostawy również się nie powiedzie, paczka i jej zawartość zostaną zwrócone do nadawcy.

Kwota zapłacona za niedostarczone i opłacone z góry zamówienia zostanie automatycznie zwrócona w ciągu 8 (ośmiu) dni roboczych od momentu, gdy magazyn zarejestruje zwrot paczki, lub od potwierdzenia przez firmę, że paczka nie została dostarczona.

Produkty będą dostarczone przez firmę kurierską. Po wysłaniu przesyłki kurier wyśle Ci e-mail (jeśli go podałeś) z numerem śledzenia, który pozwoli Ci śledzić ruch przesyłki na stronie kuriera.

Kurier wyśle Ci drugie powiadomienie SMS w dniu dostawy. W przypadku niedostarczenia kurier pozostawi powiadomienie i spróbuje ponownie następnego dnia roboczego. Jeśli wybrałeś metodę płatności za pobraniem, zapłacisz kurierowi należną kwotę w gotówce przy odbiorze.

W razie dodatkowych pytań jesteśmy dostępni pod adresem [email protected].

Notatki bezpieczeństwa dotyczące użytkowania wszystkich produktów

Używanie produktów z naszego sklepu internetowego może wiązać się z pewnym ryzykiem dla życia i zdrowia fizycznego. Użytkownik musi jednoznacznie potwierdzić, że rozumie, iż korzystanie z takich produktów wiąże się z takim ryzykiem, które w pełni akceptuje. Zamawiając i/lub używając tych produktów, potwierdzasz, że zostałeś poinformowany o tych ryzykach, które mogą obejmować ryzyko choroby, urazu lub niepełnosprawności. Musisz w pełni zaakceptować wszelkie konsekwencje wynikające z zamówienia i/lub używania produktów.

Przed użyciem jakiegokolwiek produktu musisz przeczytać instrukcję obsługi.

Przed użyciem każdy produkt musi zostać bezpiecznie przetestowany. Jeśli nie jesteś całkowicie pewien, jak przetestować produkt, prosimy o nieużywanie produktu, poinformowanie nas o tym lub zwrot produktu.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub bezpośrednie szkody spowodowane używaniem produktów zamówionych na stronie internetowej, niezależnie od tego, czy produkty były używane prawidłowo czy nieprawidłowo przez kupującego lub osoby trzecie. Wyłączenie to ma zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

W przypadku roszczeń odszkodowawczych wobec firmy, firma ogranicza swoją odpowiedzialność za szkody do trzykrotnej ceny rynkowej produktu.

Staramy się, aby opisy produktów i fotografie były jak najbardziej szczegółowe i dokładne. Jednakże, nie możemy zagwarantować, że wszystkie informacje o produktach i fotografie są idealnie dokładne. Ponieważ niektóre produkty mogą być nabywane od różnych dostawców, możliwe są niewielkie odstępstwa w opakowaniu lub wyglądzie produktu. Te odstępstwa nie wpływają na jakość ani funkcjonalność produktu.

v. Prawo odstąpienia od umowy Kupujący, który dokonuje zakupu w naszym sklepie internetowym, ma prawo do odstąpienia od umowy. Odstąpienie od umowy można wykonać w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówionego produktu, jak to zostanie przekazane firmie przez usługę kurierską. Kupujący nie jest zobowiązany do podania powodu swojej decyzji. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie kupującym, którzy są osobami fizycznymi i którzy nabywają lub używają towarów i usług do celów niezwiązanych z ich działalnością zawodową lub zarobkową.

Deklaracja odstąpienia jest uważana za terminową, jeśli zostanie złożona w okresie odstąpienia. Deklarację odstąpienia można złożyć na formularzu przeddefiniowanym lub przesłać do nas e-mailem. Formularz jest dostępny w sekcji „Prawo do odstąpienia od zakupu”, do której można uzyskać dostęp poprzez link na dole strony. Ciężar dowodu wykonania prawa odstąpienia spoczywa na konsumencie.

W przypadku odstąpienia od umowy kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany, ale nie do kredytu!

Po złożeniu deklaracji odstąpienia należy zwrócić produkty w ciągu 14 dni od daty złożenia deklaracji odstąpienia. Proszę przesłać przedmiotowe towary na nasz adres: SHOPPINDO d.o.o. DOBE 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Słowenia. Towary uznaje się za zwrócone terminowo, jeśli zostały wysłane przed upływem 14-dniowego okresu zwrotu. Należy zwrócić niezmienioną ilość nienaruszonych produktów, zapakowanych w oryginalne opakowanie lub opakowanie chroniące produkty podobnie do oryginalnego opakowania. Nie jest możliwe zwrócenie uszkodzonych produktów, produktów o zmienionej ilości lub produktów zapakowanych w niewłaściwe opakowanie. Zwróć produkty za pomocą poczty paczkowej, nie listowej; prosimy również oznaczyć paczkę kodem reklamacyjnym otrzymanym w trakcie procedury reklamacyjnej. Jeśli nie użyjesz odpowiedniego kodu do oznaczenia paczki (tj. jeśli wyślesz paczkę bez kodu reklamacyjnego), może to znacznie wydłużyć czas przetwarzania reklamacji. W przypadku odstąpienia od umowy całkowicie pokryjesz koszty wysyłki zwrotnej, gdyż te koszty nie są zwracane.

Jeśli zapłaciłeś już za zamówione towary, natychmiast, lub nie później niż 8 dni roboczych od wysłania paczki na nasz adres, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności dokonane w związku z zamówieniem. Paczka uznaje się za wysłaną na nasz adres, gdy nasz magazyn zarejestruje ją jako zwróconą paczkę. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania otrzymanej płatności do czasu zwrotu zwróconych produktów.

Zwrócimy otrzymane płatności przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu. W przypadku płatności za pobraniem cena zakupu zostanie przelana na wskazany w formularzu numer konta bieżącego.

Wyjątek od prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia jest wykluczone dla następujących umów/towarów:

  • umowy o świadczenie usług po pełnym wykonaniu usługi, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i zaakceptowaniem utraty prawa do odstąpienia od umowy w wyniku pełnego wykonania umowy przez profesjonalistę;
  • dostawy towarów lub usług, których cena jest związana z wahaniami na rynku finansowym, nad którymi profesjonalista nie ma kontroli i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy;
  • dostawy towarów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych;
  • dostawy towarów, które ulegają szybkiemu pogorszeniu lub przedawnieniu;
  • dostawy towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i zostały otwarte po dostawie (np. Kosmetyki, Detergenty, Pasty polerskie, Stroje kąpielowe, Bielizna, Skarpety);
  • dostawy towarów, które po dostawie są, ze względu na swoją naturę, nierozerwalnie połączone z innymi towarami (np. zestawy/kity, wszystkie produkty z Mystery Box, oba produkty z ofert Buy 1 Get 1 Free, dowolny PREZENT);
  • dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy sprzedaży, a dostawa może nastąpić dopiero po trzydziestu dniach, a rzeczywista wartość zależy od wahań rynkowych, nad którymi profesjonalista nie ma kontroli;
  • umowy, w których konsument wyraźnie zażądał wizyty profesjonalisty w celu przeprowadzenia pilnych napraw lub prac konserwacyjnych. Jeśli podczas takiej wizyty profesjonalista dostarczy usługi inne niż te, które zostały wyraźnie zażądane przez konsumenta, lub towary inne niż części zamienne niezbędne do konserwacji lub naprawy, prawo do odstąpienia ma zastosowanie do tych dodatkowych usług lub towarów (np. prowizja za pobranie, ekspresowa wysyłka, ubezpieczenie paczki);
  • dostawy zapieczętowanych nagrań audio lub wideo albo zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, które zostało otwarte po dostawie;
  • dostawy gazet, periodyków i czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę dostawy takich publikacji;
  • umowy zawarte na publicznej aukcji;
  • dostawy zakwaterowania w celach nieruchomościowych, transportu towarów, wynajmu samochodów, usług cateringowych lub usług związanych z zajęciami rekreacyjnymi, w których umowa przewiduje określoną datę lub okres realizacji;
  • dostawy treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i uznaniem, że w takich przypadkach utraci prawo do odstąpienia (np. pobrane treści cyfrowe, e-booki).

Ostrzeżenie: Jeśli dobrowolnie zwrócisz produkt, dla którego odstąpienie nie jest możliwe, poza 14-dniowym okresem odstąpienia od umowy lub 14-dniowym okresem zwrotu po zgłoszeniu odstąpienia, lub produkt, który nie został zakupiony w naszym sklepie, taki produkt zwrócimy Ci tylko po dokonaniu płatności w wysokości 10 EUR, co stanowi koszt obsługi nieuzasadnionego roszczenia, w przeciwnym razie produkt zostanie zniszczony. Nieodebrane przedmioty zostaną zniszczone po 2 miesiącach przechowywania.

vi. Reklamacje Jeśli okaże się, że Twój produkt nie działa poprawnie lub że otrzymałeś nieodpowiedni lub uszkodzony produkt, dostępne są następujące opcje:

  • skorzystanie z gwarancji na wysyłkę,
  • skorzystanie z technicznej gwarancji na produkt oraz
  • złożenie reklamacji na produkt.

a) Gwarancja na wysyłkę

Oferujemy dodatkową gwarancję na bezbłędną wysyłkę, którą można zastosować w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Jeśli Twoje produkty zostały uszkodzone podczas transportu lub nie odpowiadają Twojemu zamówieniu, prosimy o zgłoszenie błędu w ciągu 48 godzin od dostawy. Prosimy przesłać nam e-mail zawierający fotografię paczki (etykieta również musi być wyraźnie widoczna na fotografii) oraz otrzymanego produktu, wyraźnie pokazujący uszkodzony obszar. Priorytetowo rozwiążemy Twoją reklamację i wyślemy Ci nowy produkt. Jeśli reklamacja zostanie wysłana zbyt późno, zostanie uznana za reklamację produktu.

b) Techniczna gwarancja na produkt

Niektóre produkty w naszej ofercie są objęte 24-miesięcznym okresem gwarancji. Gwarancja może być stosowana wyłącznie do produktów technicznych i urządzeń elektrycznych, które oferujemy. 24-miesięczny okres gwarancji rozpoczyna się od daty odbioru towaru. Gwarancja może być egzekwowana zgodnie z artykułami 128-135 Kodeksu Konsumenckiego, odwołując się do faktury, która również pełni funkcję certyfikatu gwarancji.

Firma zastrzega sobie prawo do nieegzekwowania gwarancji, jeśli reklamacja nie jest poparta fakturą, lub jeśli faktura nie jest czytelna lub jest inaczej niekompletna.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

  • produkt jest fizycznie uszkodzony,
  • produkt wykazuje ślady zużycia z normalnego użytkowania,
  • produkt ma wady spowodowane niewłaściwym, nieodpowiednim lub nieostrożnym użytkowaniem produktu.

Produkty, na które chcesz skorzystać z gwarancji, muszą zostać poddane ocenie, dlatego prosimy o dołączenie do zgłoszenia gwarancyjnego zdjęć lub filmów pokazujących wadę. W razie potrzeby poprosimy Cię również o zwrot przedmiotowego produktu, abyśmy mogli go ocenić i określić wadę produktu.

Jeśli zatwierdzimy Twoje zgłoszenie gwarancyjne, dostarczymy Ci nowy produkt. Masz również prawo żądać naprawy swojego produktu, jednak musisz mieć świadomość, że czas naprawy jest dłuższy niż czas wysyłki nowego produktu. Jeśli naprawa trwa dłużej niż 45 dni, produkt zostanie wymieniony na nowy. Jeśli nie będzie możliwości dostarczenia nowego produktu, w pełni zwrócimy cenę zakupu produktu.

Podsumowanie procedury znajduje się w sekcji „Wymiana gwarancyjna”, do której możesz uzyskać dostęp poprzez link na dole strony.

UWAGA: Shoppindo przyjmie zwrot paczek zawierających wyłącznie produkty zakupione na stronie internetowej. Jeśli wysłałeś nam produkt, który nie jest nasz, nie ponosimy odpowiedzialności za Twój błąd i nie zwrócimy paczki.

c) Reklamacja produktu z powodu wad materiałowych

Jeśli produkt nie działa poprawnie, prosimy o przesłanie nam e-maila na adres [email protected], a pomożemy Ci, udzielając odpowiednich wyjaśnień. Zapobiegnie to potencjalnemu niewłaściwemu użyciu produktu i uszkodzeniu samego produktu, jak również wszelkim obrażeniom ciała u siebie lub innych osób. Jeśli Twój produkt nie działa, możesz złożyć reklamację powołując się na wady materiałowe produktu. Epizody uznawane za wady materiałowe produktu są wskazane w sekcji vii. niniejszych ogólnych warunków. Wady materiałowe można zgłaszać wyłącznie, jeśli wady te istniały w momencie zakupu, ale zostały odkryte później. Jeśli Twój produkt nie działa z powodu wady materiałowej, prosimy o zgłoszenie wady natychmiast po jej odkryciu, ale w każdym przypadku nie później niż dwa miesiące od dnia odkrycia wady. Prosimy o przesłanie nam e-maila ze zdjęciem lub filmem pokazującym wadliwy produkt i który jednoznacznie potwierdza, że produkt nie działa. W razie potrzeby poprosimy Cię również o zwrot przedmiotowego produktu, abyśmy mogli go ocenić i określić wadę produktu. Nie będziemy mogli rozpatrzyć Twojej reklamacji dla produktów, które zostały uszkodzone z powodu niewłaściwego lub nieodpowiedniego użytkowania lub zachowania, które nie jest ściśle konieczne do określenia charakteru, właściwości i funkcjonowania produktów. Jeśli po odrzuceniu reklamacji chcesz, aby produkt został zwrócony, odeślemy go do Ciebie i obciążymy Cię kosztami dostawy tego produktu. Firma jest odpowiedzialna za wady materiałowe produktu, które wystąpią w ciągu 2 lat od dostawy. Firma jest zobowiązana do odpowiedzi na reklamację w ciągu 3 dni roboczych. W przypadku reklamacji na wadę materiałową dostępne są następujące opcje:

  • wymiana produktu,
  • zwrot ceny zakupu,
  • naprawa wady produktu lub
  • proporcjonalny zwrot ceny zakupu.

Podsumowanie procedury znajduje się w sekcji „Reklamacje i spory dotyczące produktów”, do której możesz uzyskać dostęp poprzez link na dole strony.

vii. Wada materiałowa Wadę materiałową można rozpoznać w następujących przypadkach:

  • jeśli produkt nie ma niezbędnych cech do normalnego użytkowania lub wprowadzenia na rynek;
  • jeśli produkt nie ma niezbędnych cech do specjalnego użytkowania, dla którego kupujący nabył produkt, a o których sprzedawca wiedział lub powinien wiedzieć;
  • jeśli produkt nie ma cech i właściwości, które były wyraźnie lub dorozumiane uzgodnione lub przepisane;
  • jeśli sprzedawca dostarczył kupującemu produkt, który nie odpowiada próbce lub modelowi produktu, chyba że próbka lub model produktu były pokazane wyłącznie w celach informacyjnych.

Podsumowanie procedury znajduje się w sekcji „Reklamacje i spory dotyczące produktów”, do której możesz uzyskać dostęp poprzez link na dole strony.

Firma jest odpowiedzialna za wady materiałowe produktu, które wystąpią w ciągu 2 lat od dostawy. Firma jest zobowiązana do odpowiedzi na reklamację w ciągu 3 dni roboczych.

viii. Dostępność informacji Dostawca zobowiązuje się do zawsze udzielania kupującemu następujących informacji:

  • tożsamość firmy (nazwa i zarejestrowany adres firmy, numer rejestracyjny),
  • informacje kontaktowe umożliwiające użytkownikowi szybkie i efektywne komunikowanie się z dostawcą (e-mail, telefon),
  • istotne cechy towarów lub usług (w tym usługi posprzedażowe i gwarancje),
  • ostateczna cena towarów lub usług, w tym podatki, lub sposób obliczania ceny, jeśli ze względu na charakter towarów lub usług cena końcowa nie może być obliczona z góry,
  • dostępność produktów (wszystkie produkty lub usługi oferowane za pośrednictwem strony internetowej muszą być dostępne w rozsądnym terminie),
  • warunki płatności, metody dostawy produktów lub warunki wykonania usługi (sposób dostawy, lokalizacja i termin),
  • informacje o potencjalnych kosztach transportu, dostawy lub wysyłki lub ostrzeżenie, że takie koszty mogą wystąpić, jeśli nie można ich obliczyć z góry,
  • zakres obowiązywania oferty,
  • warunki, terminy i procedury w przypadku odstąpienia od umowy oraz informacje o kosztach zwrotu towarów (jeśli dotyczy),
  • wyjaśnienie procedury, którą należy postępować w przypadku reklamacji, w tym wszystkie informacje o osobie kontaktowej lub obsłudze klienta,
  • świadomość odpowiedzialności w przypadku wad materiałowych,
  • możliwość i warunki usług posprzedażowych i dobrowolnej gwarancji, jeśli to konieczne.

Podczas przygotowywania strony internetowej mogą wystąpić błędy. Ponieważ nie mamy wpływu na te błędy, nie ponosimy za nie odpowiedzialności. W przypadku znacznych rozbieżności w zakresie cen lub właściwości technicznych produktu, poinformujemy Cię o tym przy składaniu zamówienia.

ix. Informacje rejestracyjne, nazwa rejestru, numer rejestracyjny: Nazwa firmy: SHOPPINDO, trgovina in storitve d.o.o. Siedziba: DOBE 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Słowenia Numer rejestracji firmy: 9256563000 Numer VAT: SI85068403 Podatnik VAT: TAK Data rejestracji w rejestrze: 07/11/2022 Standardowa klasyfikacja działalności G47.910 – Sprzedaż detaliczna przez domy sprzedaży wysyłkowej lub przez Internet

x. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i inne środki prawne Firma dołoży wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie spory polubownie. Jeśli takie rozwiązanie sporunie będzie możliwe, sądem właściwym do rozstrzygania takich sporów będzie sąd w Lublanie.

xi. Platforma rozstrzygania sporów Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Shoppindo d.o.o. nie uznaje żadnego dostawcy usług rozstrzygania sporów konsumenckich jako upoważnionego do rozwiązywania sporów konsumenckich, które mogą zostać podniesione przez konsumentów zgodnie z ustawą o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich.

Platforma rozstrzygania sporów jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Więcej informacji na temat platformy rozstrzygania sporów można znaleźć na ec.europa.eu.

3. KOMUNIKACJA Firma będzie kontaktować się z użytkownikiem za pomocą środków komunikacji na odległość wyłącznie, jeśli jest to konieczne do realizacji zamówienia.

Firma zapewnia usługi wsparcia użytkownikom pod adresem [email protected].

Możemy również kontaktować się z użytkownikami w celach handlowych, jeśli wyrażą na to zgodę lub jeśli dokonali już zakupu w naszym sklepie internetowym, przy czym komunikacja:

  • będzie wyraźnie i jednoznacznie oznaczona jako wiadomość reklamowa,
  • będzie jasno wskazywać nadawcę,
  • będzie wyraźnie oznaczać różne promocje i inne techniki marketingowe jako takie.

Więcej informacji na temat komunikacji znajduje się w polityce prywatności i cookies.

4. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA Wszystkie informacje, obrazy i teksty, jak również inne materiały (np. treści wideo, grafiki, szkice itp.) obecne na naszej stronie internetowej są chronione prawami autorskimi i/lub prawem własności intelektualnej.

Zakup produktów lub korzystanie ze strony internetowej nie daje użytkownikowi żadnych praw autorskich, praw własności ani praw do własności intelektualnej w odniesieniu do produktów i/lub strony internetowej. Użytkownik może korzystać z materiałów wyłącznie do celów niekomercyjnych.

5. ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI Z uwzględnieniem zrzeczeń określonych w niniejszych ogólnych warunkach, firma również zapewnia następujące ograniczenia:

Decydując się na korzystanie z naszego sklepu internetowego i/lub naszej strony internetowej, zgadzasz się robić to dobrowolnie, przyjmując na siebie wszystkie ryzyka. Strona internetowa i sklep są dostarczane „tak, jak jest”, bez żadnej pośredniej lub bezpośredniej gwarancji. Wszystkie zrzeczenia określone w tym rozdziale lub w innych miejscach niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

Firma nie gwarantuje działania strony internetowej i jej funkcji oraz nie gwarantuje, że strona internetowa będzie działać bez błędów, wirusów lub złośliwego oprogramowania podobnego do wirusów. Dodatkowo, firma nie gwarantuje, że informacje opublikowane na stronie są dokładne i kompletne. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, w tym, ale nie ograniczając się do, szkód bezpośrednich, pośrednich lub wynikowych powstałych w wyniku korzystania ze strony internetowej.

Jeśli zdecydujesz się na korzystanie ze sklepu internetowego i dokonasz płatności w sklepie internetowym, wyraźnie zgadzasz się korzystać z niego na własne ryzyko i ponosić wszelkie ryzyka związane z dokonaniem płatności w naszym sklepie internetowym, w tym, ale nie ograniczając się do, nieudanych płatności użytkownika, błędów płatności oraz błędów zwrotów w przypadku reklamacji. To zrzeczenie ma zastosowanie w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które mogą wystąpić w związku z korzystaniem ze strony internetowej i/lub produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym.

6. KOŃCOWE POSTANOWIENIA Zawarcie umowy Wraz z czynnością zamawiania usług za pośrednictwem strony internetowej, w tym wszystkich podstron tej strony internetowej, niniejsze ogólne warunki stanowią umowę zawartą między kupującym a firmą.

Klauzula separacyjna Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane za (w całości lub w części) niezgodne z prawem, nieważne lub inaczej nieważne, to postanowienie będzie uważane za (w całości lub w części) usunięte, podczas gdy pozostałe warunki i postanowienia będą nadal obowiązywać.

Pełna zdolność prawna Użytkownik gwarantuje, że posiada pełną zdolność do przyjęcia praw i obowiązków wynikających z niniejszych ogólnych warunków. Dlatego oświadcza, że nie potrzebuje zgody ani zatwierdzenia osób trzecich do spełnienia zobowiązań wynikających z niniejszych ogólnych warunków.

Znajomość ogólnych warunków Oświadczasz, że przed akceptacją zapoznałeś się i zapoznałeś się z niniejszymi ogólnymi warunkami, w szczególności w zakresie ustalonych zrzeczeń.

Prawo właściwe dla niniejszych ogólnych warunków Niniejsze ogólne warunki są regulowane przez ustawodawstwo Republiki Słowenii. Wszystkie spory wynikające z niniejszych ogólnych warunków będą podlegały jurysdykcji sądów Republiki Słowenii.

Modyfikacja niniejszych ogólnych warunków Użytkownik nie ma prawa do modyfikowania jakichkolwiek postanowień zawartych w niniejszych ogólnych warunkach ani do uchylenia (w całości lub w części) ważności jakichkolwiek takich postanowień. Firma ma prawo do modyfikowania niniejszych ogólnych warunków w dowolnym momencie. Wszelkie modyfikacje zostaną opublikowane na stronie internetowej. Jeśli będziesz nadal korzystać ze strony internetowej, uznaje się, że zgadzasz się na modyfikacje obowiązujące w odpowiednich momentach. Jeśli nie zgadzasz się z modyfikacjami, masz prawo do odstąpienia od umowy.

Całość umowy Niniejsze ogólne warunki stanowią całość obowiązującej umowy między stronami umowy. Wszelkie wcześniejsze umowy lub negocjacje, pisemne lub ustne, zostaną w całości zastąpione niniejszymi ogólnymi warunkami.

Warianty językowe Niniejsze ogólne warunki zostały sporządzone w języku słoweńskim. Każda odmiana tych ogólnych warunków w jakimkolwiek innym języku jest udostępniona w celu ułatwienia dostępu do ogólnych warunków. Dlatego oświadczasz, że akceptujesz i w pełni rozumiesz, że wersja słoweńska będzie miała pierwszeństwo w przypadku sporów.

Znaczenie terminów Terminy używane w niniejszych ogólnych warunkach będą zachowywać definicje przedstawione na początku niniejszych ogólnych warunków.

SHOPPINDO d.o.o. DOBE 6 / SI-8311 Kostanjevica na Krki / Słowenia / [email protected]

Organ rejestracyjny: Sąd Rejonowy w Lublanie / Kapitał zakładowy: 7 500 EUR / Numer VAT: SI85068403 / Numer rejestracyjny firmy: 9256563000